個人情報保護方針
【個人情報の管理】
個人情報
株式会社RESIA(以下 当社という)は、建築業の施工、管理、商品の販売、その他付帯業務を行っております。 当社のこれらの事業は、関係者(お客様、お取引先様、株主様、および従業員)との信頼の上に成り立っていると考えていま す。個人情報保護法を遵守し、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等お客様を特定することができる情報(以 下、個人情報という)を適正に取扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下の通り、個人情報保護に 関する基本方針を定め、その遵守の徹底を図ることといたします。
【個人情報保護方針】
個人情報
- 当社の事業の内容及び規模に応じた適切な個人情報の取得、利用及び提供に努めます。 またあらかじめ定めた利用目的の範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)をいたしません。 またそのための措置を講じます。ただし個人情報保護法に定められた例外の場合を除きます。
- 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
- 個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正のための対策を講じます。
- 個人情報の取扱いに関する苦情及び相談には適切に対応します。
- 個人情報保護のための内部管理体制を継続的に改善します。
【個人情報の利用目的】
お客様から収集した個人情報は次の目的で利用します。
- 当社顧客管理、それに付随する業務。
- 工事およびアフターメンテナンス。
- 契約の履行に必要となる場合、各機関への書類申請。
- 当社が取扱う商品に関する契約の履行、情報、サービスの提供。
- 上記1及び4の商品・情報・サービス提供のための郵便物、電話、電子メール等による営業活動及びマーケティング (アンケートのお願い等)活動。顧客動向分析又は商品開発等の調査分析。
- 会計、決済処理や外部機関から個人情報の開示などの求めへの対応。
【個人情報の安全対策】
お客様の個人情報を安全に管理するよう鋭意努力しており、個人情報への外部からの不正なアクセス、個人情報の紛失、 棄損、破壊、改ざん、漏洩、社外への不正な流出などへの安全対策を適正に対応しております。
【第三者への提供】
個人情報は次のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示、提供いたしません。
1. お客様の同意が有る場合。
2. お客様を識別することができない状態での開示。
3. 契約履行に必要になる外部業者に取扱いを委託する場合。
4. 法令などによる開示を要求された場合。
5. 人の財産、身体、生命の保護のため必要で、お客様の同意を得ることが困難である場合。 6. 当社が提携する企業など、業務上必要な場合。
【個人情報の開示、訂正、削除】
個人情報の開示を希望される場合、下記お客様窓口までご連絡下さい。なお、相当な理由がある場合、個人情報の一部又 は全部を開示できない場合があります。当社が保有する個人情報の内容に事実と異なる記載がある場合、訂正、変更、削 除の手続きを取らせていただきます。
【個人情報の利用、提供中止の申出】
同意を得た範囲内で情報の利用提供をしている場合であっても、中止の申出があった場合は、速やかに当社での利用、業 務委託先への提供を中止いたします。ただし、業務運営上必要最低限のものについてはこの限りではありません。
【個人情報相談窓口】
担当:個人情報管理者
TEL:045-461-9522(受付時間:平日午前9時~午後7時)
FAX:045-461-9266(受付時間:24時間・翌営業日対応)
E-mail:customer@resia.co.jp
