リフォーム工事に関するよくある質問 Q&A
~お客様からよくいただくご質問に丁寧にお答えします~
1. ご相談について
当社では、関東甲信(神奈川県、東京都、千葉県、埼玉県)、関西(兵庫県、大阪府、京都府)などのエリアでリフォーム工事を行っております。詳細な対応エリアについては、お気軽にお問い合わせください。
特に必須のものはございませんが、お住まいの図面やリフォームを希望される箇所のお写真、ご希望のデザインのイメージ画像などがございましたら、よりスムーズにご提案ができます。
申し訳ありません。当社では施工込みでのご提供となります。商品のみの販売は行っておりませんが、リフォームとセットでのご提案は可能です。
お住まいの状態やご相談内容によりますが、通常1時間~2時間ほどお時間をいただいております。細かいご要望などもしっかりお伺いし、ご納得いただけるプランを作成するためのお時間となります。
「こんな雰囲気にしたい」「このデザインが好き」というイメージがあれば、雑誌の切り抜きやWebの画像などをご用意いただくとスムーズです。具体的なイメージがなくても、ヒアリングをしながら一緒に考えていきますので、ご安心ください。
はい!オンライン相談にも対応しております。ご自宅から気軽にご相談いただけますので、ぜひご利用ください。
もちろん大丈夫です!お見積もりは無料で対応しておりますので、「まずは費用感を知りたい」「複数のプランを比較したい」といった場合もお気軽にご相談ください。
「そろそろリフォームしたほうがいいかな?」と思ったときがご相談のタイミングです。特に、外壁や屋根などのメンテナンスは早めに対応することで、修繕費用を抑えることができます。
一般的には春や秋が気候的に安定していて工事がしやすい時期です。ただし、繁忙期はご予約が取りにくくなる場合がありますので、ご希望の工期がある場合はお早めにご相談ください。
はい!壁紙の張替えや水回りの修理など、小さな工事も承っております。「こんなことでも相談していいのかな?」と思うことでも、遠慮なくご相談ください。
予算や工期はもちろん、住みながらの工事が可能かどうか、またご家族のライフスタイルに合ったリフォームかどうかも考慮することが大切です。
はい、可能です!築年数が経過しているお住まいでも、構造を確認しながら最適なリフォームプランをご提案いたします。
物件の状態や希望するリフォーム内容によって異なりますが、ご予算に合わせたご提案が可能です。物件購入前でもお気軽にご相談ください。
ペットが驚いたりストレスを感じないように、事前に防音対策や安全対策を講じます。ご不安な点はご相談ください。
可能ですが、工事の範囲によっては一部屋を使用できなくなる場合もあります。詳しくは現地調査の際にご案内いたします。
はい!お子様の成長や、将来を見据えたリフォームなど、お客様のライフスタイルに合わせたご提案をいたします。
はい、対応可能です!専門スタッフが、お客様のご希望を叶えるプランをご提案いたします。
はい!耐震補強や断熱性能の向上なども含めたリフォームが可能です。安心して住み続けられるお住まいにいたします。
はい、可能です!既存の間取りを活かしながら、それぞれのプライバシーや独立性を確保した二世帯住宅へのリフォームをご提案いたします。
はい、可能です!無垢材や漆喰など、健康や環境に配慮した自然素材を使ったリフォームも承っております。
2. お見積もりについて
はい、大丈夫です!屋根だけ、鉄部だけの塗装工事でも、しっかりとお見積もりを作成し、最適な施工プランをご提案いたします。「部分的に塗装したいけれど、こんな小さな工事でも頼めるのかな?」と迷われている方も、どうぞお気軽にご相談ください。
もちろん可能です!屋根のカバー工法は、既存の屋根を残したまま新しい屋根を重ねる施工方法で、コストを抑えながら耐久性を向上させるメリットがあります。お住まいの状態に合わせて、最適なプランをご提案いたします。
特にご準備いただくものはございませんが、お住まいの図面やリフォームしたい箇所の写真があると、よりスムーズにお見積もりを作成できます。「この部分を直したい」「こんな感じにしたい」といったご要望も、お気軽にお伝えください!
基本的には立ち会いは必要ですが、立ち合いができない場合は事前に気になる点やご要望を直接お伝えいただければと思います。ご不在の場合でも、後ほど詳しくご報告いたしますのでご安心ください。
はい、可能です!お客様のご都合に合わせて、土日や祝日でも対応いたします。「平日は忙しくて時間が取れない」という方も、安心してご相談ください。
もちろん対応可能です!外塀やベランダ、門扉など、お住まいの一部のみの塗装工事も承ります。「ここの部分だけキレイにしたい」というご要望がございましたら、お気軽にご相談ください。
現地調査後、通常3日~1週間ほどでお見積もりをご提出いたします。内容によっては即日対応も可能ですので、お急ぎの方はご相談ください。
いいえ、見積もりを取ったからといって、必ず契約しなければならないということはありません。他社様と比較してじっくりご検討いただき、ご納得の上でご契約いただければと思います。
通常30日~60日間とさせていただいております。価格変動や施工スケジュールの関係で、期限が切れた場合は再度お見積もりを作成いたしますので、ご相談ください。
もちろんです!リフォームは大切なご自宅に関わる工事ですので、複数の会社を比較し、ご納得の上で決められるのが一番です。弊社では、価格だけでなく品質やアフターサポートの面でもご安心いただけるご提案をさせていただきます。
主に「材料費」「施工費」「諸経費」などが含まれます。詳細は分かりやすくご説明いたしますので、ご不明点があればお気軽にお問い合わせください。
事前の合意なく追加料金が発生することはございません。施工中に追加工事が必要になった場合は、必ずお客様にご説明し、ご納得いただいてから進めますので、ご安心ください。
はい、お客様のご予算に合わせて最適なプランをご提案いたします。費用を抑えつつ、耐久性やデザインを両立できるようなご提案も可能ですので、お気軽にご相談ください。
発注前であれば変更可能です。施工開始後の変更は内容によって対応できる場合とできない場合がございますので、できるだけ早めにご相談いただけるとスムーズです。
はい、可能です。「もう少し予算を抑えたい」「デザインを変更したい」などのご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
原則として、契約後の金額変更はできませんが、工事内容を変更する場合は、再度お見積もりを作成し、追加費用が発生する場合は事前にご相談いたします。
はい!お見積もりの内容は、どんな小さな疑問にも丁寧にお答えいたしますので、安心してご質問ください。
工事開始前であればキャンセル可能ですが、準備状況に応じてキャンセル料が発生する場合がございます。詳しくはお問い合わせください。
はい、ご希望があれば詳細な内訳をご説明いたします。納得してご契約いただけるよう、分かりやすくお伝えいたします。
いいえ、見積もりは無料です。どんな小さな工事でも、お気軽にご相談ください!
3. リフォーム費用について
いいえ、すべて無料で対応しております!「まずはどのくらいの費用がかかるのか知りたい」「複数のプランを比較したい」といった方も、お気軽にご相談ください。
はい、お支払い方法は銀行振込とリフォームローンのご利用が可能です。詳しくはお客様のご都合に合わせてご案内いたしますので、ご相談ください。
工事の規模によって異なりますが、通常は「契約時・着工時・中間時・完成引渡時」の最大4回に分けてお支払いいただいております。お支払い方法についても柔軟に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
ご契約後にお客様の合意なく追加料金が発生することはございません。万が一、追加工事が必要になった場合は、必ず事前にお見積もりを作成し、ご納得いただいてから進めますのでご安心ください。
はい、弊社ではリフォームローンの取り扱いがございます。低金利プランもご用意しておりますので、詳しくは担当スタッフまでご相談ください。
施工内容や使用する材料によって異なります。お客様のご要望に合わせて、最適なプランを無料でご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
はい、自治体によってリフォームに関する補助金や助成金を利用できる場合があります。お住まいの地域の制度をお調べし、申請方法もサポートいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
はい、リフォームローンを利用することで分割払いが可能です。無理のない返済プランをご提案いたしますので、ご安心ください。
お客様のご予算に合わせた最適なプランをご提案いたします。コストを抑えつつ、品質を確保できるよう調整いたしますので、ご希望がございましたらご相談ください。
使用する材料のグレードや施工範囲、追加工事の有無によって費用が変わります。事前にお客様のご希望をしっかり伺い、最適なご提案をいたします。
材料費・施工費・足場費用・諸経費などが含まれます。詳細については、分かりやすくご説明いたしますので、ご不明点があればお気軽にお問い合わせください。
はい、可能です!ご予算内での最適なプランをご提案するため、仕様の変更やコストダウンの方法などもご提案いたします。
追加工事のご希望がない限り、契約後に価格が変わることはありませんので、ご安心ください。
追加工事が発生する場合は、事前にお見積もりを作成し、お客様のご承諾を得てから進めますので、突然の請求はございません。
はい、費用を抑えながらも品質を維持できる材料の選定や、施工方法の工夫などでコストダウンのご提案が可能です。
提携の金融機関によりますが、低金利のリフォームローンもご案内可能です。詳細は担当者までお問い合わせください。
一般的に、フルリノベーションや水回りのリフォーム(キッチン・浴室・トイレなど)が高額になりやすいです。
はい、マンションの場合は管理規約による制約や、共用部分の影響により費用が変わることがあります。
申し訳ございませんが、クレジットカードでのお支払いには対応しておりません。銀行振込またはリフォームローンをご利用ください。
はい、コストを抑えつつ品質を確保するための工夫が可能です。例えば、設備のグレードを適宜調整することで、コストを抑えながらも満足のいく仕上がりを実現できます。
4. 工事について
はい、当社では工事開始前に、施工エリア周辺のご近所様へご挨拶を行っております。工事中は音やほこりが発生する場合がございますので、ご近所様にもご理解いただけるよう丁寧に対応いたします。お客様ご自身でもご挨拶される場合は、簡単なご案内文などをご用意できますので、お気軽にご相談ください。
はい、大丈夫です!お客様がご不在でも、責任をもって工事を進めさせていただきます。進捗状況は、写真付きで報告することも可能ですので、ご希望がございましたらお申し付けください。
工事内容によって異なりますが、例えば…
・外壁塗装:約2週間
・キッチンリフォーム:3日~1週間
・浴室リフォーム:1週間程度
・フルリノベーション:1~3か月
できるだけご負担が少なく済むよう、スケジュールを調整しながら進めてまいります。
お客様のご希望をお伺いした上で、職人のスケジュールや材料の納期を確認し、最適な工事日程をご提案いたします。繁忙期(春・秋)は予約が混み合いますので、お早めのご相談をおすすめします。
工事の種類によります。例えば…
・外壁塗装や屋根工事 → 雨の日は作業ができません。
・内装リフォームや水回り工事 → 影響がないため通常通り進行可能です。
天候の影響で工事が遅れる場合は、事前にスケジュールを調整し、ご報告いたしますのでご安心ください。
使用する塗料によっては多少の臭いが発生する場合があります。近年は低臭タイプの塗料を使用しておりますが、気になる方は換気をしっかり行う、または無臭塗料をご相談いただくことも可能です。
施工内容によっては、一時的にキッチンやお風呂が使えない期間が発生することがあります。事前に生活への影響をお伝えし、できるだけ快適に過ごしていただけるよう調整いたしますので、ご安心ください。
外壁塗装や屋根工事を行う場合、安全に作業を進めるために足場の設置が必要となります。工事終了後はすぐに撤去し、周囲の清掃も徹底いたします。
お気遣いありがとうございます!職人たちは休憩時間にしっかりと水分補給や休息を取りますので、お茶出しや差し入れは特に必要ございません。お気持ちだけで十分嬉しいです。
はい、可能です。ただし、追加工事が発生する場合は、別途お見積もりを作成し、ご確認いただいた上で進めさせていただきます。
もちろんです!現場にいる担当者や職人へ直接お声がけいただくか、担当営業へご連絡ください。どんな小さなことでもお気軽にご相談ください。
可能な範囲でスピード施工を行いますが、品質を損なわない範囲で工期を調整いたします。お急ぎの場合は、事前にご相談ください。
工事中は防音シートや養生シートを使用し、できる限り近隣や室内への影響を抑えるよう努めます。
施工箇所によりますが、大型家具の移動が必要な場合は、こちらでお手伝いさせていただくことも可能ですので、ご相談ください。
水回りや電気工事を伴う場合、一時的に使用が制限されることがあります。事前に影響が出る時間帯をお伝えしますので、ご安心ください。
住宅街などでは騒音の関係上、夜間工事は基本的に行いませんが、店舗や事務所のリフォームなどで夜間作業をご希望の場合は、事前にご相談ください。
屋外工事(外壁塗装・屋根工事など)は、天候により延期となることがあります。安全第一で進めるため、事前に調整いたします。
一般的には8:00~17:00を基本としていますが、お客様のご都合に合わせて柔軟に対応いたしますので、ご相談ください。
はい、大丈夫です。ご不在時でも責任をもって工事を進めます。鍵の管理などについても、安全に配慮し対応いたしますのでご安心ください。
施工範囲周辺の貴重品や壊れやすいものの移動をお願いしております。また、駐車スペースの確保が必要な場合は、事前にご案内いたします。
5. アフターサービスについて
はい、ご安心ください!工事完了後に万が一不具合が発生した場合は、迅速に対応させていただきます。保証期間内であれば無償対応、保証期間外でもできる限りのサポートをいたしますので、まずはお気軽にご連絡ください。
保証期間は工事内容によって異なりますが、外壁塗装や屋根工事は最長10年の保証をお付けすることが可能です。詳しい保証内容については、契約時にご案内いたしますので、ご安心ください。
はい、専門のアフターサービス窓口を設けております。工事完了後のご不安やご質問にも迅速に対応いたしますので、いつでもお気軽にご連絡ください。
はい、当社では毎年の定期点検をご案内しております。外壁や屋根はもちろん、施工箇所の状態をしっかりチェックし、必要なメンテナンスのご提案をさせていただきます。
外壁や屋根は10~15年ごとの塗り替えが推奨されています。水回り設備については、使用状況によりますが、15~20年で交換を検討される方が多いです。
施工不良に関する内容で保証させて頂いております。詳しい保証範囲については、工事内容に応じて事前にご説明いたしますので、ご安心ください。
もちろんです!「少し気になる部分がある」「こんなメンテナンスをした方がいい?」など、お気軽にご相談ください。担当者が親身に対応いたします。
正常な劣化であれば、時期を見て塗り替えをおすすめしますが、施工不良や予想以上に早い劣化が見られる場合は、保証内での対応を検討いたします。
はい、可能です!「工事をしてみたら他の部分も気になった」「やっぱりここもリフォームしたい」など、お客様のご希望に柔軟に対応いたします。
定期点検は無料で対応しております。その後の定期点検についても、必要に応じてご案内させていただきますので、ご安心ください。
はい、保証期間内の補修対応は無料で行います。ただし、経年劣化によるメンテナンスは有償となる場合がございます。
一般的な目安として、外壁塗装は10~15年、屋根塗装は10~20年での塗り替えを推奨しています。耐久性の高い塗料を使用すれば、より長持ちさせることも可能です。
はい、工事完了後に保証書をお渡しいたします。大切に保管いただき、万が一の際にはご提示ください。
はい、当社では施工後もお客様の大切なお住まいをサポートできるよう、定期的にメンテナンスのご案内をお送りしております。
施工後に気になる点やトラブルが発生した場合は、すぐにご連絡ください。迅速に現地確認し、必要な対応を行います。
はい、対応可能です。台風や地震などの自然災害で被害を受けた場合は、保険適用の可否も含めてサポートいたしますので、ご相談ください。
工事後に設備の不具合が発生した場合、保証期間内であれば無償で対応いたします。保証期間外の場合でも、最適な修理方法をご提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
保証期間内は無償で対応いたしますが、それ以降でもできる限りサポートいたします。長く安心して暮らしていただけるよう、メンテナンスのご提案もさせていただきます。
基本的には、施工前から施工後のアフターサービスまで、同じ担当者が対応いたします。ただし、万が一担当が変更になる場合でも、しっかりと引き継ぎを行い、責任をもって対応いたしますのでご安心ください。
定期点検、保証対応、メンテナンスのご案内、追加リフォームのご提案など、リフォーム後もお客様の快適な暮らしをサポートいたします。「困ったことがあればすぐに相談できる」そんな存在でありたいと思っていますので、いつでもお気軽にご連絡ください!
6. 環境・エコリフォームについて
窓の二重ガラス化(複層ガラス)、断熱材の追加、遮熱塗料の使用などが効果的です。これにより、冬は暖かく、夏は涼しい快適な住まいを実現できます。
冷暖房の効率が向上し、電気代の節約につながります。また、結露やカビの発生を防ぐことができ、健康的な住環境を維持できます。
はい、可能です!電気代の削減だけでなく、災害時の非常電源としても活用できるため、導入を検討されるお客様が増えています。
はい、遮熱・断熱塗料を使用することで、夏場の室温上昇を抑え、エアコンの使用頻度を減らすことができます。
はい、対応可能です!ガス代や電気代を抑えつつ、環境にも優しい設備としておすすめです。
はい、省エネ性能の高い最新設備をご提案いたします。水道代の節約にもつながります。
自治体や国の補助金制度を活用できる場合があります。適用可能な制度を調査し、ご案内いたします。
断熱性能が向上することで、夏は5℃程度の室温低下、冬は3~5℃程度の室温上昇が期待できます。住環境の快適性が大きく向上します。
はい、可能です!無垢材や珪藻土、漆喰などを使用し、健康的で快適な空間を作ることができます。
はい、ガスから電気への切り替えも対応可能です。光熱費の節約や火を使わない安全な生活が実現できます。
断熱塗料や遮熱塗料を使用することで、建物の温度変化を抑えることができます。
複層ガラスへの交換、内窓の設置、断熱フィルムの貼付などの方法があります。窓は熱の出入りが多い場所なので、効果的なリフォームポイントです。
はい、室内の温度調整に効果的なカーテンやブラインドのご提案も可能です。
はい、電気代の節約につながるLED照明への交換も対応しております。
施工内容によりますが、電気・ガス代の削減効果があり、長期的に見るとコストを回収できるケースが多いです。
はい、発電した電気を蓄えられるため、電気代の節約や停電時の非常用電源として活用できます。
断熱材や設備の選定を慎重に行うことが重要です。また、補助金申請のタイミングも考慮する必要があります。
はい、可能です。雨水を再利用することで、庭の水やりや掃除などに活用できます。
環境に優しいだけでなく、室内の空気質を改善し、シックハウス症候群のリスクを軽減できます。
冬場の寒さ対策を考えるなら秋頃、夏の暑さ対策を考えるなら春頃のリフォームがおすすめです。
7. バリアフリーリフォームについて
高齢者や障がいをお持ちの方が快適に暮らせるよう、手すりの設置や段差の解消などを行うリフォームです。
玄関や廊下の段差解消、手すりの設置、引き戸への変更、滑りにくい床材への交換などがあります。
はい、自治体によって介護リフォームに対する助成金や補助金制度が用意されています。申請のサポートも可能です。
はい、手すりの設置や広めの空間確保、段差解消などで、使いやすいトイレにリフォームできます。
はい、畳をフローリングに変更し、バリアフリー化することが可能です。
はい、車椅子でも使いやすい高さに調整できるキッチンへの変更が可能です。
浴槽のまたぎを低くする、手すりを設置する、床を滑りにくい素材にするなどの方法があります。
床材をクッション性の高いものに変更し、スリップしにくい素材を使用することで、安全性を高めます。
はい、階段昇降機の設置や、エレベーターの導入も対応可能です。
安全に生活できるように、転倒リスクの低減や動線の確保を最優先に考えることが大切です。
はい、要支援・要介護認定を受けている方は、介護保険を利用して住宅改修費の支給が受けられる場合があります。申請手続きのサポートも行っております。
今すぐ必要ではなくても、将来を見据えた「ゆとりある設計」や「可変性のある間取り」などをご提案いたします。
スロープの設置や踏み台の設置、上がりかまちの高さ調整などの方法があります。
はい、廊下幅の拡張やドアの引き戸への変更など、車椅子での移動がスムーズになるリフォームが可能です。
ベッドの配置を考慮した間取り変更や、車椅子でも移動しやすい動線確保などをご提案いたします。
工事内容により異なりますが、手すりの設置は1か所あたり1~3万円程度、段差解消は5~15万円程度が目安です。
初めから全てをバリアフリーにするのではなく、基本的な対策をした上で、将来必要に応じて追加できる設計をご提案いたします。
はい、最近はデザイン性に優れたバリアフリー設備も多くあります。機能性を損なわずにおしゃれな空間を実現できます。
トイレ、浴室、玄関、階段など転倒リスクの高い場所が特に重要です。生活動線に合わせて最適な位置をご提案いたします。
ペットと高齢者が共に快適に過ごせるよう、滑りにくい床材の選定や、ペットの移動スペースを考慮した設計も可能です。